小网格 大服务

　　近年来，国网大连供电公司全面推进电力网格化服务，与政府综合治理网格共融共建，为用电客户提供更好的服务，为基层治理提供强有力支撑。

　　大连供电公司将网格化服务作为深化服务模式的重点，与各级政府始终保持高效联动，促进供电网格与社区网格的“双网融合”，推进客户诉求“事在格中办”，确保有事必应，有问必答。

　　目前，该公司已基本实现电力网格的全域覆盖，由网格经理总揽对外联络用户，对内协调业。在拉进服务距离、缩短服务半径的同时，大幅提升用户问题直接办、快速办能力，以用心用情用力服务切实满足人民群众对美好生活的用电需求。